Devoluciones y Reembolsos

Política de Devoluciones

En Veluxora queremos que estés completamente satisfecha con tu compra. Si por alguna razón no estás satisfecha, aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción de tu pedido.

Condiciones

• El producto debe estar sin usar y en su empaque original.
• Productos abiertos o usados no son elegibles para devolución por razones de higiene, salvo que presenten un defecto de fabricación.
• Los artículos en promoción o descuento no son reembolsables.

Proceso de Devolución

1. Contáctanos en contacto@veluxora.com con tu número de pedido y el motivo de la devolución.
2. Te enviaremos las instrucciones para el envío de devolución.
3. Una vez recibido e inspeccionado el producto, procesaremos tu reembolso en un plazo de 5-7 días hábiles.

Reembolsos

Los reembolsos se realizarán al método de pago original. El tiempo de acreditación puede variar según tu banco o proveedor de pago.